Data inici
18/03/2026
Data fi
18/03/2026
Horaris
10:00
Horaris
14:00
Lloc
SALA D’ACTES DEL COL·LEGI
Informació
Comunicació i Màrqueting
Resta formació
Properament
80
Gestió eficient d'incidències en comunitats. de l'avís a la resolució final
José Manuel Barrero / Marta Arroyo
- Formadora empresarial i coach personal i professional
- Llicenciatura en Administració d'Empreses i Màster en Màrqueting
- Especialista docent en màrqueting, comunicació i social media
José Manuel Barrero / Marta Arroyo
- Formadora empresarial i coach personal i professional
- Llicenciatura en Administració d'Empreses i Màster en Màrqueting
- Especialista docent en màrqueting, comunicació i social media
Objectiu
- Comprendre el cicle complet.
- Estandaritzar processos.
- Garantir traçabilitat.
Una guia pràctica per optimitzar el procés de gestió d'incidències, millorant la satisfacció dels
propietaris i l'eficiència administrativa.
Al finalitzar aquesta sessió, comptaràs amb eines pràctiques per transformar la gestió
d'incidències en un procés eficient i transparent.
Programa
- Què entenem per incidència?
- Averies
- Queixes veïnals
- Sinistres
- Canals d'entrada d'incidències
- Correu electrònic
- Telèfon
- Presencial
- Web / Plataformes
Informació
CERTIFICAT En finalitzar el curs es lliurarà un certificat d’assistència a aquells alumnes que hagin assistit com a mínim a un 75% de les hores lectives, les persones que no arribin a aquest 75% d’assistència no obtindran cap acreditació.
AVÍS Et recordem que si vols la factura a nom de la Societat que tens registrada al CAFBL, cal que les inscripcions es facin accedint a la WEB amb el codi de la Societat i la contrasenya corresponent. Com es tracta d’un procés totalment automatitzat, de no fer-ho així la factura serà emesa a nom del Col·legiat, sense possibilitat de canviar-ho una cop feta la inscripció.
Has de saber
- Si no s’arriba al número d’alumnes previst, el Col·legi pot suspendre la formació o modificar les dates. Si la formació té un cost, només en aquest cas es retornarà l’import íntegre.
- En el cas que les inscripcions superin el número de places màximes, aquestes seran cobertes per rigorós ordre de matriculació.
- Les cancel·lacions d’inscripcions hauran de ser notificades per escrit al Col·legi (formacio@cafbl.cat). Si la formació té un cost, les que es realitzin dintre dels 3 dies anteriors a l’inici del Curs/Conferència suposaran una retenció del 25 % de l’import.
Compartir
Fes aquí la teva inscripció
Per a qualsevol aclariment sobre aquest tema, pots dirigir-te a: consultesformacio@cafbl.cat