S’entén per Mediació com aquella via de resolució de conflictes on dues o més parts intenten voluntàriament, en un marc confidencial, arribar a un acord amb la intervenció d’una tercera persona, neutral i imparcial, amb formació i habilitats per a la resolució de conflictes (el Mediador o Mediadora).

S’entén per Conciliació aquell mecanisme de resolució de conflictes a través del qual dues o més persones gestionen per si mateixes la solució de les seves diferències, amb l’ajuda d’un tercer neutral i qualificat anomenat conciliador, el qual pot proposar fórmules d’acords.

Alguns dels beneficis de recórrer a aquests processos són:

• Els protagonistes són les persones en conflicte.
• Facilita la comunicació i preserva la relació.
• Té en compte els interessos i necessitats de totes les parts.
• Hi ha un major compliment dels acords.
• Evita la confrontació destructiva.

Es pot recórrer a la mediació en qualsevol moment. Al començament d’una disputa o quan aquesta ja fa temps que ha començat, fins i tot quan s’ha començat un procés judicial.

Les persones mediadores del CEMCAF son professionals de l’administració de finques formats en mediació i resolució de conflictes.

Els concialiadors del CEMCAF a més a més de les especialitzacions anteriorment mencionades, s’han format específicament en el procés de concialició.

A Catalunya, el Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya, habilita als mediadors que compleixen els requisits per a la pràctica de la mediació.

És un professional de l’administració de finques amb formació específica en resolució de conflictes que té per objectiu generar un clima favorable en què les parts es comuniquin d’una forma positiva, es respectin i es trobin en igualtat de condicions. D’aquesta manera, les parts poden treballar conjuntament per trobar per elles mateixes solucions justes, viables i duradores.

En cap cas el mediador o la mediadora pot oferir opcions de solució per a la resolució del cas, com és el cas dels jutges o els àrbitres.

És un professional de l’administració de finques amb formació específica en resolució de conflictes que és responsable de conduir el procés de conciliació i que després del procediment i la pràctica de prova, emet una proposta de solució no vinculant per a les parts, llevat que aquestes així ho decideixin de mutu acord.

I tant! Aquests processos no substitueixen l’assessorament legal. De fet, és molt habitual que en el transcurs de la mediació i/o conciliació hi participin d’altres professionals com ara tècnics especialistes, arquitectes, etc.

Cal recordar que en mediació, ni actuem com a administradors de finques ni assessorem legalment.

Aquests acords són legalment vinculants, i tenen els mateixos efectes que qualsevol altre contracte civil.

Per tal que siguin directament executables, cal que siguin homologats notarialment o judicialment.

Al començament del procés la persona mediadora o conciliadora t’informarà dels costos del procés.

• Voluntarietat: Els participants escullen si volen o no participar, el moment en què comença el procés, quan el volen deixar i quin és el contingut dels acords.
• Confidencialitat: Tot el que es parla en les sessions i els documents que s’aporten són confidencials. La Llei de mediació prohibeix que allò que es parla durant el procés i els possibles documents i/o materials que s’han emprat puguin ser utilitzats davant un jutge. La persona mediadora mai podrà actuar com a testimoni.

• Empoderament: Les persones que participen en el procés poden prendre decisions que els afecten directament, aquests processos es fonamenten en el principi de què cadascú és responsable dels seus propis actes.

• Neutralitat: Les persones mediadores no estan a favor d’una part o altra. El seu rol consisteix en facilitar la comunicació entre les parts en conflicte per tal que aquestes decideixin per elles mateixes.

• Flexibilitat: El procés de mediació o conciliació s’adapta a les dinàmiques i a la realitat del cas concret.

Aquelles persones que vulguin sol·licitar una mediació o una conciliació poden fer-ho posant-se en contacte amb el CEMCAF al 934 510 202 o escrivint a: centredemediacio@cafbl.cat.