WhatsApp Business para mejorar la comunicación con tus clientes
Curso Subvencionado - WhatsApp Business para mejorar la comunicación con tus clientes - Fecha: 15, 22 y 29 de octubre
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ConsorciFormacio

WhatsApp Business para mejorar la comunicación con tus clientes
 
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Fecha 15, 22 y 29 de octubre
Horario 10 h a 14 h 
Lugar 15 y 22 - Aula Virtual
29 - Presencial CAFBL
Plazas Limitadas
Inscripción "Online"
Precio 0 €
Duración 12 horas

Curso destinado a:

  • Colegiados
  • Oficiales Habilitados
  • Empleados
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inscripción online

1.- Realizar reserva de plaza cumplimentando el formulario.

 
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Docente
Juanita Acevedo - Formadora empresarial y coach personal y profesional. Licenciatura en Administración de Empresas y Máster en Marketing. Especialista docente en marketing, comunicación y Social Media.
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Objetivo
 
Identificar las características generales de WhatsApp Business y conocer las mejores estrategias para nuestra empresa.
 
Programa
 
1. Identificación de Whatsapp Business.
- Concepto de Whatsapp Business y diferencias con WhatsApp.
- Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso.

2. Especificación de los contenidos de la herramienta y usos.
- Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/ disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores.
- Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.

3. Descripción de los principios básicos del WhatsApp Business como herramienta de marketing.
- Principios de la difusión del canal de WhatsApp Business.
- Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp.
- Ejemplos de uso para mensajes comerciales y para atención al cliente.

 

Documentación necesaria que se ha de enviar a consultesformacio@cafbl.cat, una vez hecha la inscripción al curso:
  • FICHA DE INSCRIPCIÓN.
  • Fotocopia del DNI/NIE (por las dos caras).
  • Cabecera nómina o recibo de autónomos o DARDO (para personas desempleadas)


Debes saber...

  • Si no se llega al número de alumnos previsto, el Colegio puede suspender el Curso.
  • En caso de que las inscripciones superen el número de plazas máximas, éstas serán cubiertas por riguroso orden de matriculación.
  • Las cancelaciones de inscripciones deberán ser notificadas por escrito al Colegio (formacio@cafbl.cat).

Para cualquier aclaración al respecto, puedes dirigirte al correo del Departamento de Formación formacio@cafbl.cat o al teléfono 93 451 02 02.
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