Marta Agraz, Directora de Comunicació del CAFBL
Estàs molest amb el veí del pis de dalt pels sorolls nocturns o amb el llogater que no paga la quota de la comunitat? Abans, l’únic camí era el jutjat, amb llargues cues, advocats i mesos d’espera. Ara, gràcies als mètodes adequats de solució de controvèrsies (MASC), existeix una opció de poder resoldre-ho dialogant, més ràpid i sense gastar una fortuna.
I si vols saber com, segueix llegint!
Una llei que convida a parlar
Des de l’entrada en vigor de la Llei Orgànica 1/2021, abans d’anar a judici cal intentar una solució dialogada mitjançant aquests mètodes adequats de solució de controvèrsies (MASC). L’objectiu és clar: menys col·lapse als jutjats, respostes més ràpides i menys desgast emocional i econòmic per a la ciutadania.
I com ho puc fer?
El Centre de Mediació Immobiliària de Col·legis d’Administradors de Finques de Catalunya (CEMCAF) és un centre creat per impulsar la mediació en el sector immobiliari a Catalunya. Posa a disposició de qui ho necessiti una plantilla de professionals mediadors que s’encarreguen de trobar de manera neutral acords voluntaris que tots acceptin, fomentant una cultura de respecte mutu.
El teu mediador, com un amic neutral
Aquests mediadors del CEMCAF són administradors de finques col·legiats, experts en el món immobiliari, que t’escolten sense prendre partit. Faciliten el diàleg, us ajuden a entendre-us i trobar solucions duradores, sense imposar res – com un àrbitre savi que coneix els trucs de les comunitats.
La mediació és especialment útil en conflictes en què les persones hauran de continuar convivint: entre veïns, entre propietaris i llogaters o entre comunitats. És un espai on tothom pot parlar, escoltar-se i, sobretot, trobar una solució sense perdre la convivència pel camí.
Mediació o conciliació: dues cares del mateix diàleg
Al CEMCAF es treballa principalment amb dos mecanismes:
- La mediació, un procés confidencial en què un mediador ajuda a millorar la comunicació i a construir acords.
- La conciliació, una via una mica més directa, pensada per casos en què cal un impuls per acostar posicions i tancar un acord ràpidament.
Tots dos procediments són especialment útils per resoldre problemes habituals com sorolls, obres, ús dels espais comuns, impagaments, discrepàncies en contractes de lloguer o reclamacions per desperfectes, entre d’altres.
Si estàs vivint una situació conflictiva com alguna de les que hem explicat, no deixis que aquest problema et robi la tranquil·litat. El millor que pots fer és intentar posar pau a través del diàleg.
Perquè, al final, viure en comunitat vol dir conviure, i això només és possible si som capaços de trobar punts en comú en lloc de murs.
Així que no t’ho pensis i contacta amb el CEMCAF. Pots fer-ho trucant al 934 510 202 o enviant un correu a centredemediacio@cafbl.cat.
